Chính Sách Vận Chuyển & Giao Hàng

1. Phạm vi áp dụng

Điện Máy Minh Châu hỗ trợ giao hàng và lắp đặt tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh thành) cho tất cả các dòng sản phẩm máy móc thực phẩm, thiết bị nhà hàng, tủ sấy, bếp công nghiệp.

2. Biểu phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển 100%: Áp dụng cho các đơn hàng giao trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (hoặc các đơn hàng thỏa mãn điều kiện khuyến mãi miễn phí ship).
• Giao hàng liên tỉnh / Ngoại thành: Cước phí vận chuyển được tính dựa trên biểu giá thực tế của các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, các nhà xe tải/xe khách uy tín) hoặc theo thỏa thuận hỗ trợ cước tối ưu từ Minh Châu.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực Hà Nội & TP.HCM: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 2 – 4 giờ hoặc giao theo lịch hẹn yêu cầu của khách hàng.
• Các tỉnh thành miền Bắc & miền Trung: Giao trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành miền Nam & vùng xa: Giao trong vòng 2 – 4 ngày làm việc.

4. Quy định đồng kiểm khi nhận hàng

• Khách hàng có quyền mở kiện hàng kiểm tra trực tiếp ngoại quan sản phẩm trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng hoặc nhà xe.
• Kiểm tra đúng model, số lượng, phụ kiện đi kèm và tình trạng vỏ máy (không móp méo, trầy xước).
• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, vỡ móp do vận chuyển: Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, chụp ảnh/quay video lại và liên hệ ngay Hotline 0977.545.888 để được gửi bù sản phẩm mới ngay lập tức.

5. Hỗ trợ lắp đặt và bàn giao kỹ thuật

Đối với các thiết bị công nghiệp nặng (tủ nấu cơm, máy xay giò chả, lò quay vịt…): Kỹ thuật viên của Minh Châu sẽ hỗ trợ lắp đặt, đấu nối nguồn điện/gas an toàn và trực tiếp hướng dẫn vận hành tại cơ sở của quý khách.